Garanti

På Norma Design står vi bakom effektiviteten hos vår Stretch & Mobility Board. Därför erbjuder vi en ”Resultat inom 30 dagar eller pengarna tillbaka”-garanti – skapad för att ge dig trygghet i att vår produkt verkligen fungerar när den används korrekt och regelbundet.

Kvalificeringskrav:

För att omfattas av resultatgarantin måste samtliga av följande villkor vara uppfyllda:

Konsekvent användning:
Produkten måste ha använts enligt våra officiella riktlinjer under minst 30 på varandra följande dagar. Användningen ska vara regelbunden och i enlighet med instruktionerna som finns på vår webbplats eller i den medföljande manualen.
Dokumentation av användning:
Du måste tillhandahålla bevis på konsekvent användning, till exempel dagliga bilder, videor eller aktivitetsloggar som visar hur brädan har använts. Detta hjälper oss att verifiera att produkten använts korrekt och kontinuerligt under 30-dagarsperioden.
Tidsfönster för ansökan:
Anspråk på resultatgarantin måste skickas in mellan dag 30 och dag 35 räknat från leveransdatumet. Ansökningar som görs före dag 30 eller efter dag 35 godtas inte.
Produktens skick:
Produkten måste returneras i gott skick och med alla delar inkluderade. Överdriven skada eller felaktig användning upphäver garantin.
Ej överlåtbar:
Garantin gäller endast den ursprungliga köparen och kan inte överföras till någon annan person.

Så här gör du en garantiansökan:

För att starta ett ärende enligt resultatgarantin, kontakta vårt kundserviceteam på contact@norma-design.com med ämnesraden ”30-Day Results Guarantee Claim”.
Inkludera följande information:

Ditt ordernummer
En kort beskrivning av din upplevelse med produkten
Bevis på användning (t.ex. dagliga loggar eller framstegsbilder/videor)

När vi har granskat din ansökan och verifierat att kraven uppfyllts, kommer vi att antingen godkänna och utfärda en återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod inom upp till 7 arbetsdagar, eller neka ansökan om kraven inte är uppfyllda.

Undantag:

Garantin gäller inte om:

Produkten inte har använts enligt instruktionerna.
Ansökan saknar tillräcklig dokumentation av användningen.
Produkten har skadats på grund av felaktig användning, vårdslöshet eller bristande underhåll.
Begäran görs utanför 30–35-dagarsperioden.

Denna resultatgaranti är avsedd att uppmuntra kunder att genomföra hela programmet och uppnå mätbara resultat — inte som en “prova på”-period eller en nöjdhetsgaranti.