Vanliga frågor om vår stretchbräda
Vi vet att du kanske har några frågor, så vi har samlat de vanligaste här.
Är detta lämpligt för nybörjare?
Absolut! De justerbara vinklarna innebär att du kan börja på den mest bekväma inställningen och gradvis öka när din flexibilitet förbättras. Vår inkluderade träningsguide visar dig exakt hur du börjar på ett säkert sätt.
Hur mycket utrymme behöver jag?
Mycket lite! Brädan är kompakt och portabel. Du behöver ungefär samma golvyta som en yogamatta. Perfekt för lägenheter eller små hem.
Kommer detta hjälpa med mitt specifika problem?
Även om vi inte kan göra medicinska påståenden rapporterar många kunder förbättringar vid hälseneinflammation, vadspänningar, plantar fasciit samt allmän stelhet i ben och rygg. Vi rekommenderar alltid att du rådgör med din vårdgivare vid specifika besvär.
Hur lång tid tar det innan jag ser resultat?
De flesta användare märker ökad flexibilitet och minskad stelhet inom den första veckan av daglig användning. Betydande förbättringar sker vanligtvis inom 2-3 veckor av konsekvent stretching.
Vad ingår i mitt köp?
Du får den justerbara stretchbrädan, 1 års garanti, 30 dagars returrätt, gratis frakt och vår omfattande digitala träningsguide (e-bok)
Är det säkert för äldre vuxna?
Ja! Den justerbara designen gör den perfekt för alla åldrar och fitnessnivåer. Den stabila basen och gradvisa vinkeljusteringar säkerställer säker stretching utan belastning.
Kan jag använda detta om jag har balansproblem?
Brädan ger utmärkt stabilitet och du kan hålla i en vägg eller stol för extra stöd. Många användare med balansproblem tycker att det är mycket säkrare än golvstretching.
Hur rengör och underhåller jag den?
Torka enkelt av brädan med en fuktig trasa efter användning. Den tåliga konstruktionen kräver inget särskilt underhåll och är byggd för att hålla i många år av daglig användning.
Frakt och leverans
Hur lång är behandlingstiden för min beställning?
Vi börjar behandla din beställning så snart den har lagts. Normalt tar det 2–3 arbetsdagar innan ditt paket skickas (exklusive helger och helgdagar). Under perioder med hög efterfrågan, kampanjer eller rea kan behandlingstiden bli något längre, men vi gör alltid vårt bästa för att skicka din beställning så snabbt som möjligt.
Hur lång är leveranstiden?
När ditt paket har skickats tar det vanligtvis 5–10 arbetsdagar att levereras, beroende på transportör och leveransadress. Observera att faktorer utanför vår kontroll – som väderförhållanden, transportförseningar eller tullhantering – kan påverka leveranstiden.
Vad kostar frakten?
Vi erbjuder fri och spårbar frakt på alla beställningar. Om du har särskilda leveransönskemål kan du kontakta oss för att utforska möjligheten till expressfrakt mot en extra avgift.
Kan jag ändra leveransadressen efter att jag gjort min beställning?
Om du behöver ändra leveransadressen för en beställning som redan har gjorts, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på contact@norma-design.com. Vi gör vårt bästa för att hjälpa till, men vi kan inte garantera ändringar när din beställning väl har börjat behandlas eller förberetts för leverans.
Kan jag avbryta min beställning?
Vi strävar efter att skicka din beställning så snabbt som möjligt. Du har en tidsram på 2–3 timmar från köptillfället för att begära en avbokning. Vänligen kontakta vår kundtjänst på contact@norma-design.com med ditt ordernummer så hjälper vi dig. När din beställning väl har börjat behandlas kan avbokning inte garanteras.
Vad händer om mitt paket inte hämtas ut?
Om ett paket inte hämtas ut kommer det automatiskt att returneras till oss av fraktbolaget. I sådana fall kommer en avgift på 20 EUR att debiteras för att täcka våra hanteringskostnader. Om du vill avboka ditt köp är det viktigt att du först hämtar ut paketet och sedan kontaktar oss för att behandla returen korrekt.
Garantier
Vilken garanti erbjuder Norma Design?
Utöver dina lagstadgade rättigheter enligt konsumentlagstiftningen tillhandahåller vi 1 års garanti på alla våra produkter. Garantin täcker tillverkningsfel, materialfel och funktionsfel som inte orsakats av felaktig användning. Garantin täcker inte normalt slitage, skador orsakade av felaktig användning, olyckor eller bristande underhåll, eller ändringar av produkten.
Vad är "Resultat på 30 dagar eller pengarna tillbaka"-garantin?
Vi erbjuder en resultatgaranti som ger dig förtroende för att vår Stretch & Rörlighetsbräda verkligen fungerar när den används korrekt och konsekvent. För att kvalificera dig måste du använda produkten enligt våra officiella riktlinjer i minst 30 dagar i följd, tillhandahålla dokumentation av användningen (t.ex. dagliga foton, videor eller aktivitetsloggar), och skicka in ditt krav mellan dag 30 och dag 35 från leveransdatum. Produkten måste returneras i gott skick med alla delar inkluderade.
Hur använder jag garantin?
Om ett fel uppstår inom garantiperioden, vänligen kontakta oss på contact@norma-design.com med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet (gärna med foton eller video).
Vi kommer därefter att reparera produkten, ersätta den med en ny eller återbetala köpesumman om inget av ovanstående är möjligt.
Garantin påverkar inte dina lagstadgade rättigheter enligt konsumentlagstiftningen.
Vad gäller för defekter som rapporteras efter 30 dagar?
För att omfattas av garantin måste eventuella fel rapporteras till oss inom 30 dagar från det att du upptäcker problemet. Reklamationer som skickas in efter denna tidsperiod kan tyvärr inte omfattas av garantin.
Garantin gäller i 1 år från inköpsdatum och täcker tillverknings-, material- och funktionsfel som inte orsakats av felaktig användning.

